本发明公开一种基于模糊逻辑的业务处理方法、装置和系统，获取业务数据并进行结构化处理，设置模糊逻辑，根据业务专家输入的模糊化概念建立对应的评价体系，建立至少一个模糊化概念与模糊逻辑判断结果映射关系表，通过深度学习算法构建神经网络模型，对模糊逻辑进行驱动处理，结合业务专家经验知识建立知识图谱并分类，对模糊化概念进行推理和描述，将推理和描述结果迭代到模型中得到最终判断依据，对业务需求进行处理得到和输出结果，在不需要大量现有样本的前提下，可以有效地提高业务专家的决策效率，并兼顾决策的准确率。