近年来，百货零售企业普遍对线下门店进行互动体验、时尚、品质等方面的改造提升，天虹百货等企业集合购物、餐饮、休闲、图书、婴幼儿教育、运动、艺术展览、IP文化活动等项目，满足一站式消费及多元化需求，主推高端奢侈品类、时尚品类。许多企业应用企业微信、抖音、App、公众号、小红书等社交工具开展社群营销、小程序营销、直播营销等线上营销活动

本公司应用的系统很多，来自不同服务商和服务团队，由于工作安排难以协调一致、融合投资大成本高、专业技术力量较弱、IT部门的技术支持与业务部门的需求不匹配等，各系统之间未能有效整合，数据未能有效打通，增加了运营成本，弱化了协同效应。

运用新一代信息技术打造技术后台、数据中台和业务中台，构建智能化决策体系。通过数字化打通各业务、各系统的交叉点，加强前端技术支持与后端业务需求之间的密切协同，建立畅通的数据流通渠道，实现业务整合，为消费者洞察、用户画像、精准营销等全渠道整合互动营销活动的决策与实施提供强有力的技术和数据支持，促进智能化营销决策体系的构建。