自然语言理解：准确理解用户的问题，包括语义、语境和意图等。

知识图谱构建：建立庞大且准确的知识图谱，以提供准确的答案。

对话管理：设计合理的对话策略，引导用户提问，提高交互效果。

个性化服务：根据用户特点和历史数据，提供个性化的回答和解决方案。

高准确性：提供准确的回答和解决方案，满足用户需求。

快速响应：在短时间内给出回复，提高客户满意度。

个性化服务：根据用户特征提供个性化的交互体验。

多语言支持：适应全球化市场，支持多种语言的交流。

不断学习与优化：通过持续学习和优化，提升系统的性能和效果。